高考志愿机构想增加大学生服务，第一款产品应该怎么设计？

也想出现在这里？点击联系我~

先找到一类真实问题，再确定服务内容和周期。大学生规划产品从具体需求出发，团队更容易讲明白，也更容易交付。

有高考志愿业务的机构，通常已经接触过大量学生和家长。想把服务延伸到大学阶段，常见的第一个问题是：应该先做哪种产品？

可以先从一名具体学生想起。比如刚入学的新生正在适应专业学习，或者大二学生在考研和就业之间犹豫。产品设计就从这个阶段的问题开始。

先确定服务对象和主要问题

明确服务面对大一新生、准备转专业的学生、考研家庭，还是求职准备期的学生。再列出他们最希望解决的问题。对象越具体，沟通时越容易说明服务价值。

把服务周期和交付动作写清楚

服务可以从一次测评或轻咨询开始，也可以围绕一个学期目标开展规划和复盘。较长周期的服务则需要安排定期沟通、阶段任务和过程记录。

每种服务都可以明确四项内容：学生会经历哪些步骤、规划师每一步做什么、家长如何参与、阶段结束如何复盘。

用不同深度回应不同需求

大学规划服务可以由浅入深：体验服务帮助家庭了解方向；基础服务提供阶段规划和任务管理；更深入的服务加入一对一沟通、周期跟进和多路径支持。机构可以结合团队能力逐步完善层级。

产品设计之后，团队要能接得住

大学阶段会涉及考研、考公、就业、留学和转专业等信息。规划师需要掌握路径知识、信息检索、案例判断和长期沟通方法。学生档案、目标记录、任务清单和复盘记录也要有统一做法。

大学陪跑规划师实战营可帮助高考志愿和教育机构从业者训练大学规划服务能力，并通过案例、作业反馈和线上督学把方法用于实际交付。