家长在咨询过程中总打断你，高报师如何优雅地把话头接回来
被家长打断，不是你的问题，但处理方式决定了你的专业形象 有些家长特别爱说话，一开口就收不住，你刚说半句他就把话题接过去了，你再接，他又岔开了。一场咨询下来，你发现自己什么都没讲清楚…
孩子全程沉默不语，高报师如何在咨询中激活学生的参与感
做高考志愿规划这么多年，有一种场面不少同行都遇到过。孩子明明是志愿填报的主角，却被家长牢牢按在配角的位置上，父母滔滔不绝，孩子从头到尾一言不发。 遇到这种情况，新手规划师往往会把注…
家长态度冷淡敷衍，高报师如何一步步重建信任感
有些家长走进咨询室，脸上就写着两个字：怀疑。他们不凶，也不闹，就是那种淡淡的距离感，让规划师说什么都觉得像打在棉花上。 这种冷淡不是针对你个人的。大多数情况下，是因为家长之前有过不…
两个家长当场吵起来，高报师如何在混乱中稳住局面继续推进?
这是让很多规划师措手不及的一种情况。 两个家长各执一词，声音越来越大，气氛越来越僵，旁边的孩子低着头一言不发，你坐在中间，不知道该不该打断。 遇到这种场面，最忌讳的就是立刻站队或者…
家长对孩子的成绩排名误判很大，高报师如何温和地拉回现实
有一种情况不算少见：孩子的真实成绩大概排全省三万名，家长却觉得孩子至少能冲前两万。孩子的省排名是四万出头，家长认为这个数字不准确，可能是学校改卷出了问题。这种认知偏差，带来的直接后…
咨询进行到一半家长突然改方向，高报师如何从容应对临时变卦
方案做到一半，家长忽然说不想去那个专业方向了，想换一个赛道。 或者之前说好了以就业为主，临到出方案又觉得还是得考虑深造。 你看着已经做了大半的方案，心里五味杂陈。重新做吧，前面花的…
家长反复预约又临时取消，高报师如何优雅地处理这种放鸽子行为
有一种家长，每次约好了时间，你提前准备好了资料，调开了其他安排，结果临到当天告诉你有事来不了。 第二次再约，又是差不多的剧本。 这种反复放鸽子的行为，不只是打乱了规划师的工作节奏，…
家长喜欢打听他人隐私情况，如何礼貌回避话题
做高考志愿规划这一行，每年都会遇到一类让很多老师头疼的家长。他们不单单关心自己的孩子，还特别喜欢打听别人的情况。你家孩子考了多少分？那个谁家的孩子报了哪个学校？你们班上第一名填了哪…
家长总想要个完美方案，规划师怎么帮他落地
做高考志愿规划这一行，每年都会遇到同一类家长。他们拿着孩子的分数和位次表，翻来覆去地看，总觉得自己能找到那个最好的选择。分数还能不能往上够一够，这个专业将来就业到底怎么样，那个学校…
家长说话前后矛盾，如何委婉核实不引发抵触
做高考志愿规划这一行，有个场景几乎每位老师都遇到过。家长第一次咨询时说我家孩子非省城不去，过了两周再来，又说还是留在本地稳妥。前一句说孩子喜欢计算机，后一句说其实学什么都行。你按他…
