家长每次见面都聊同一件事，高报师学会顺着他的话把问题真正解决
有一种家长，每次见面都要反复聊同一个话题，你说完了他说，他说完了你再解释，解释完了他继续说，来来回回好几次，下一次见面还是从这件事开始。 很多高报师遇到这种情况会觉得沮丧，觉得家长…
家长觉得花了两千块就一定稳上985，高报师怎么把话说清楚
家长对服务效果期望过高，高报师要学会提前管理.有些家长找到高报师，签完合同付完款，开口第一句话就是：那我们家孩子上985应该没问题吧？听到这句话，高报师心里大概都是一紧。花了钱就想…
孩子和家长各执己见，高报师如何成为沟通的桥梁
有一类咨询场面，大概让不少高报师都觉得头疼：孩子说我想学计算机，未来想进互联网行业；家长说这分数报个师范院校多稳当，毕业当老师旱涝保收。双方各有各的道理，坐在旁边的高报师夹在中间，…
家长当面对你说“你懂什么”，高报师这样回应赢得尊重
高报师被家长当面质疑专业能力，这道坎怎么过？家长当面对高报师说你懂什么，大概是每个入行的老师最怕遇到的场面之一。场面尴尬，脸上挂不住，心里更委屈——明明自己研究了好几天，明明给过很…
孩子来自单亲或留守家庭，高报师怎么沟通才得体又不越界
家庭结构不是敏感话题，但不能变成尴尬话题 带孩子来咨询的，不一定都是完整的双亲家庭。有的家庭只有一方家长在场，有的孩子是爷爷奶奶带来的，有的干脆是亲戚陪着。这些情况并不少见，高报师…
家长在咨询室里说了一大堆，高报师还是不知道他到底要什么怎么办
听的本质不是收集信息，而是找到真正的问题 有一种家长特别能说，从孩子小时候的学习习惯讲到高考前夜的失眠，从邻居家的孩子去了哪个大学讲到自己的遗憾和期待。聊了半小时，你发现家长说了很…
家长突然提出超出服务范围的额外要求，高报师怎么处理既不得罪人又守住边界
学会说“不”，是高报师走向成熟的标志. 家长提出的额外要求，大致分三类。第一类是顺手能帮的小事，比如帮忙转发一份资料，这类成本极低，做了能增加好感，不做也不亏。第二类是有一定复杂度…
家长拿别家报价单来找你砍价，高报师怎么优雅应对不丢人还能签单？
被比价不是终点，而是展示专业价值的起点 谈单谈到一半，家长拿出一张纸，说某某机构的报价比你便宜很多，你能不能也给我打个折。这种情况太常见了。说实话，有的家长是真的在认真比较，有的家…
服务到一半家长突然要求退费，高报师这样处理体面收场不伤口碑！
退费请求背后，往往藏着你没看到的真正原因 做着做着，家长突然说要退费。这种事每个高报师多少都遇到过。有的家长是因为价格超出预算，有的是方案没有达到心理预期，有的是家里发生了变故不需…
高报师约孩子单独聊，家长非要陪着听怎么办？
为什么高报师需要单独见孩子 孩子到了高三，大多十七八岁，有的已经成年，有的还带着几分稚气。作为高报师，我们都清楚：想真正了解一个孩子的想法，最有效的方式是跟他本人单独聊。家长在场的…
